Gestione accessi hotel: cosa è incluso nel servizio
La scelta del sistema di gestione degli accessi per alberghi non deve tenere conto solo della tecnologia che sta alla base del suo funzionamento, ma anche della professionalità della ditta installatrice ed alla qualità dei servizi offerti. Nel corso degli anni SM Sicurezza e Domotica è riuscita a conquistare la fiducia di tantissimi gestori di alberghi con la qualità dei suoi impianti che, grazie allo sfruttamento delle tecnologie più moderne ed affidabili, sono in grado di trasformare ogni struttura ricettiva in un vero e proprio smart building. I tecnici della ditta, dopo aver ascoltato le richieste del cliente ed aver effettuato un sopralluogo per analizzare le caratteristiche della struttura, riescono ad individuare la soluzione migliore, a progettare un sistema su misura e a realizzarlo, impiegando dispositivi di ultima generazione, affidabili, facili da usare e che garantiscono una lunga durata nel tempo. Ma non è tutto, perché dopo aver installato l’impianto per il controllo degli accessi in hotel, SM Sicurezza e Domotica continua ad offrire un servizio di assistenza completa che, oltre alla garanzia dei dispositivi, include anche la manutenzione del sistema.
Vantaggi del controllo accessi negli hotel
Analizziamo ora quali sono i vantaggi che si possono ottenere installando un buon sistema di controllo accessi in hotel.
- Aumento della sicurezza, proteggendo l’albergo o le sue zone sensibili dall’ingresso di soggetti non autorizzati;
- Miglioramento della gestione del personale, con una registrazione automatica degli orari di ingresso e di uscita (e quindi delle ore di lavoro svolte dai vari dipendenti) ed una più semplice pianificazione dei turni, oltre al permettere l’accesso in alcune aree solo ai lavoratori autorizzati;
- Maggiore comfort per l’ospite, che può fare il check in o il check out in autonomia, entrare nella sua camera tramite lo smartphone, accedere in sicurezza ed in qualsiasi momento in alcune zone della struttura.
Le soluzioni di controllo accessi, inoltre, permettono di superare alcune delle problematiche più diffuse nelle strutture ricettive, come ad esempio l’ingresso di persone non autorizzate, lo smarrimento delle chiavi da parte dei clienti, i possibili rischi per il personale dovuti alla presenza di persone non identificate, le violazioni della privacy e la gestione delle emergenze.
Sicurezza e privacy nei sistemi di accesso hotel
La gestione della privacy nelle strutture ricettive riveste una grandissima importanza. Anche i sistemi di accesso, quindi, devono rispettare alcune regole. Per quanto riguarda i dati relativi agli accessi, la loro conservazione deve essere limitata ad un numero preciso di giorni (a meno che non ci sia una richiesta da parte delle autorità per motivi di sicurezza); inoltre, questi dai possono essere accessibili solo al personale autorizzato (quindi il responsabile della sicurezza o il direttore), e solo in presenza di problemi. Ovviamente, l’albergo non può utilizzare i dati relativi agli ingressi ed alle uscite per tracciare l’attività degli ospiti all’interno della struttura. Inoltre le informazioni che sono scambiate tra la chiave e la serratura devono essere crittografate ed i codici associati alla chiave devono essere eliminati subito dopo il check out. E poi è obbligatorio informare gli ospiti in modo trasparente e chiaro su come viene effettuate la raccolta dei dati e con quali finalità. Per quanto riguarda la sicurezza, invece, il sistema di controllo degli accessi in albergo permette di rendere più agevole l’evacuazione delle persone (staff e clienti) in caso di emergenza: è un aspetto che, insieme alla nomina degli addetti al primo soccorso ed alle operazioni antincendio, permette di gestire al meglio le situazioni critiche, incrementando notevolmente il livello di sicurezza all’interno dell’hotel.
Integrazione con altri sistemi della struttura alberghiera
Il controllo accessi in hotel e alberghi può anche andare ad integrarsi in un sistema più complesso. Per aumentare la sicurezza e la comodità, infatti, nella struttura può essere installato un sistema di domotica. Soluzioni di questo tipo permettono di eseguire un’ampia gamma di operazioni in modo semplice ed intuitivo, anche da remoto, migliorando la protezione per lo staff e gli ospiti e rendendo più confortevole la loro presenza nella struttura. Ad esempio, potrebbe bastare un clic sullo smartphone per aprire la porta al visitatore autorizzato, anche se non si è presenti sul luogo; allo stesso modo, gli ingressi degli ospiti potrebbero essere controllati e gestiti attraverso un codice PIN. L’integrazione con le telecamere dotate di intelligenza artificiale permette di monitorare l’edificio, ma anche di eseguire il riconoscimento facciale delle persone che si presentano all’entrata. Anche il videocitofono permette di vedere chi richiede l’accesso, ed il collegamento con lo smartphone consente di accettarlo o negarlo anche a distanza.
Come scegliere il miglior sistema di controllo accessi per hotel
La scelta del miglior sistema di controllo accessi per hotel non è sempre facile, perché deve essere presa tenendo conto un’ampia gamma di fattori. Si devono considerare la tipologia e l’organizzazione della struttura, il numero e le caratteristiche delle camere, la presenza di ambienti accessibili solo a determinate persone e così via. L’individuazione della soluzione più adatta può essere complicata per chi non ha una grande esperienza in questo campo: la cosa migliora da fare, quindi, è rivolgersi ai professionisti di SM Sicurezza e Domotica. Dopo aver ascoltato le richieste del cliente ed analizzato le caratteristiche dell’albergo, lo staff della ditta può proporre le soluzioni più adatte alla situazione, progettando sistemi su misura. Per richiedere un preventivo gratuito e senza impegno o solamente per avere maggiori informazioni sulle opzioni disponibili, è possibile contattare i tecnici di SM Sicurezza e Domotica compilando ed inviando il modulo disponibile sul sito ufficiale, mandano un messaggio su WhatsApp al contatto 3297381940 oppure chiamando al numero di telefono 0703514703.
